Trabalhamos individualmente com cada cliente por forma a designar um programa de formação à medida, para assegurar que os objectivos do curso se concentrem na linguagem das áreas específicas da vossa prioridade.  Não desperdiçaremos o vosso tempo a ensinar temas que não sejam do vosso interesse.

Esforçamo-nos para oferecer a flexibilidade e a atenção individual que precisam, de forma a combinar uma formação efectiva com outros compromissos, assim como uma redução de custos a baixo nível.  Mantemo-nos sempre em contacto para trocar feedback certificando do máximo progresso dos formandos, bem como para obter informações sobre as vossas opiniões e expectativas.

O objectivo em aprender uma língua é ser capaz de usar a mesma em situações importantes como um meio de comunicar as nossas ideias, opiniões e sentidos.  Assim tudo o que fazemos nas aulas é feito pensando neste objectivo.  O papel do formador passa por partilhar o seu conhecimento da língua, e facilitar aos formandos o desenvolvimento das suas capacidades para adquirir e usar a língua como uma ferramenta para comunicar.

Facultamos aos nossos formandos as ferramentas necessárias para a aquisição de novas expressões, palavras e estruturas para depois  utilizarem e aperfeiçoarem as mesmas.  Assim instituímos uma espiral crescente em competência e confiança em utilizar a língua.  Tentamos incutir em cada aluno e em cada grupo uma responsabilidade e autonomia no que diz respeito ao processo de aprendizagem e aquisição de conhecimentos.

O tempo de aula é ministrado o mais possível na língua a adquirir.  Este processo estimula nos formandos o desenvolvimento e aperfeiçoamento das suas capacidades, através da comunicação com o formador e os seus colegas num ambiente descontraído. Recriamos em aula situações reais de trabalho e de socialização, tais como simulações de reuniões e negociações, roleplays de contactos telefónicos, discussões sobre assuntos relacionados com a empresa, os seus produtos e mercados, bem como as conversas de contextos sociais do dia a dia tão importantes e necessárias para criar relações pessoais fortes.

Ao mesmo tempo construímos uma base sólida de compreensão e utilização das estruturas gramaticais através de um processo de explicação, de prática e de reciclagem. A capacidade de construir as estruturas gramaticais é essencial para incutir confiança e para atingir uma expressão concisa.  Quando temos uma preocupação desmedida de cometer erros gramaticais, não é possível uma concentração no tema da conversa ou na selecção das palavras mais efectivas.

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Em vez de impor programas pré-elaborados, desenvolvemos cada curso de línguas através de um processo contínuo de análise de necessidades, de avaliação de progresso e reavaliação das prioridades.  Passadas algumas aulas e depois de termos tido oportunidade de conhecer e falar com os formandos, apresentamos uma proposta de objectivos e programa para a formação de cada grupo.

Estes objectivos incluem as capacidades de utilizar estruturas gramaticais e competências nas áreas da escrita e da interacção oral. Os objectivos foram elaborados pelo formador de cada grupo mediante a convivência com os formandos e pelo nosso contacto com os responsáveis na área de recursos humanos.

Apesar de estabelecermos todo este processo estamos sempre dispostos e flexíveis para alterar quaisquer pontos, estratégias e mesmo objectivos de modo a assegurarmos a satisfação total da empresa e dos grupos relativamente á formação proposta.

Mesmo supervisionando todo este processo é nossa filosofia dar autonomia ao formador pois acreditamos que o formador é a pessoa mais adequada para decidir o que é melhor para o grupo.

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A avaliação é um processo contínuo baseada no progresso de cada aluno mediante os objectivos propostos e inclui um relatório de progresso, assiduidade, e motivação.

Mediante as necessidades da empresa fazemos um teste escrito e oral trimestral ou anual, este teste é elaborado pelo formador por cada grupo mediante a matéria dada.

Como resultado das nossas avaliações proporcionamos os seguintes relatórios:

- Relatório mensais

Elaborados no final de cada mês.  Estes relatórios permitem um comentário geral sobre o grupo e sobre cada aluno ao nível de progresso, motivação, pontualidade e trabalhos de casa, bem como, quando necessário, recomendações para melhorar o progresso. Estes relatórios dão-nos a oportunidade de permanecer em constante contacto com os nossos clientes e comunicar qualquer questão. Fazendo parte deste relatório elaboramos um sumário de presenças dando detalhes da ocorrência de cada aula bem como a assiduidade de cada aluno.

- Relatórios de curso

Elaborados para cada curso nos intervalos de 20-50 horas por cada aluno e pelo grupo em geral. Estes relatórios medem o progresso dos formandos mediante os objectivos propostos. Têm classificações do progresso atingido em termos das seguintes competências: produção oral, interacção oral, leitura e escrita e compreensão do oral. Os níveis atingidos classificados nestas competências estão referidos no Quadro Europeu de Referência para avaliação linguística publicado pelo Concelho da Europa. Por cada competência é dada uma pequena descrição das capacidades que possuem. No final o formador proporciona alguns comentários e recomendações que permitem melhorar o progresso para o futuro.

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Temos orgulho de ter uma equipa de formadores qualificados tirando partido da vasta experiência, perícia e competência, tendo a ambição comum de ministrar formação da máxima qualidade.

A nossa equipa de formadores é constituída por profissionais qualificados.  Como uma organização, a nossa política baseia-se no encorajamento e no apoio aos formadores no seu próprio desenvolvimento pessoal e no desenvolvimento da equipa como um todo.  Este é um processo contínuo para abraçar a modernização, envolvendo metodologias, ideias, produtos, pesquisas e “best practice”, através da auto avaliação e analisando o nosso desempenho num esforço contínuo para aperfeiçoar os nossos padrões.

Cada formador é avaliado pelo nosso Director de Formação através de uma aula de observação pelo menos um vez por trimestre. Os relatórios com os resultados da observação estão disponíveis para os nossos clientes sempre que solicitado.

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